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运作:搞定项目的秘密杜坷郑爽
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第135章 决策链分析

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姜勇打开杜坷发来的会议纪要,抬头问他:“信通集团的项目怎么样了?”

“还不错!一切都在照常进行。”

“项目都分析透彻了吗?每个人的任务都清晰了吗?”

杜坷把握十足,说:“都分析透彻了。”

姜勇似乎很欣慰,悠悠地看着会议纪要,却突然皱起了眉头,说:“不对呀!你的项目分析,明显少了一大块内容啊!”

杜坷觉得很奇怪,怎么会少内容呢?技术方面、商务方面、售后方面都分析到位了呀?于是问道:“少了什么内容?”

“你的决策链分析呢?”

“决策链分析?”

“是啊。我们一再强调,客户关系是第一生产力!没有决策链上的客户关系分析,怎么判断你的客户关系好坏?不了解客户关系好坏,其他所有的工作不都失去基础了吗?”

“哦!”杜坷意识到,自己确实忽略了这方面的内容。

虽然一再提醒自己要重视客户关系的重要性,可即便如此,在关键时刻,自己还是忽略了这一块。这只能说明,自己还是没有真正从战略的高度看待客户关系的价值。

杜坷在心里给自己一个警告,然后机智地撒谎解释说:“我确实没有做决策链分析,因为他们都是搞技术的,和他们分析也分析不出头绪,所以想等您回来和您好好分析一下。”

“哦!好吧,那你就说说吧!”姜勇把目光从会议纪要上挪开,盯着杜坷说。

杜坷本来只是临机撒了个谎,没想到姜勇会这么直接。他没做过任何思想准备,压根儿不知道该从何说起,吞吞吐吐一阵子,也没说到点子上。



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